1.请勿私自拉网线，蛋壳公寓提供无线网络

2.请勿重置路由器，宽带的账号及密码由蛋壳公寓统一管理

3.收不到WIFI信号时请将路由器电源重插

4.收到WIFI信号无法上网(手机和电脑同时不能上网)、到期续费提醒信息，请拨打客服电话： 4001-551-551

蛋壳房源：蛋壳租客每月赠送月度双次保洁，保洁区域为公共区域清洁，包括厨房、卫生间、客厅等公共区域的墙面、地面、家具及家电表面的清洁

梧桐湾房源：梧桐湾租客每月赠送1次月度优选保洁资格，用户在合同期内随时可登录蛋壳APP-保洁界面进行预约，上门服务后资格消耗，未预约情况下服务不生效不补偿，保洁区域为整屋区域，包括厨房、卫生间、客厅、卧室区域的墙面、地面、家具及家电表面的清洁

1.在线报修:"蛋壳公寓"微信公众号和蛋壳公寓APP在线报修

2.电话报修: 4001-551-551

租户损坏物品赔偿价格

1.蛋壳公寓提供分期月付、季付、半年付、年付的支付方式，供租户选择。选择分期月付的租户，需要与第三方金融平台签署贷款协议

2.每个月提前7天交付房租，逾期可能会产生滞纳金，逾期3天合同冻结、逾期7天合同解除

3.正常流程办理完退租手续后，租房合同解除，分期解除

至少提前30天致电客服 4001-551-551 报备，具体流程参考您的租房合同。

逾期支付应按照租赁合同及分期协议约定承担逾期费用，逾期费用约定请参见分期协议。一般处理如下:

（T）-7天。T-7日尝试在绑定交租银行卡进行扣款操作，扣款成功或最后一次扣款失败后，短信通知租客；

用户还款宽限期：T-6日至T-1日，期间内继续短信通知+扣款（当月应还本金）；其中T-4日将临时冻结智能门锁密码，并提醒租客完成还款操作；

强制终止借贷合同：T日起，停止用户扣款。将按照租赁合同约定清退租客并由蛋壳代为支付未偿还分期款并终止分期协议租客。

提示：T指“下一个租住周期的起租日”，比如当前租住周期是11月1日-11月30日，下一个起租日即12月1日。

同一自然人（同一个身份证号）只能签约一份租赁合同并使用分期产品。